Agencja interaktywna to nic innego jak agencja, która zajmuje się działalnością promocyjną w Internecie. Jest to nie tylko reklama, w dosłownym słowa tego znaczeniu, ale także pozycjonowanie i optymalizacja wyników wyszukiwania w przeglądarkach internetowych. Jednym słowem jest t kompleksowa obsługa firm internetowych. Jest to także projektowanie stron i ich środowiska. Każda agencja interaktywna ma w swoim zakresie usług prowadzenie forum internetowego, czy też administrowanie nim. To bardzo ważne, ponieważ w taki sposób wiele firm poznaje docelowego klienta i może tę wiedzę wykorzystać w praktyczny sposób.
Zwiększa to znacznie wpływy z takiej strony. Agencja interaktywna to także przebudowywanie stron. Jak wiadomo nie każda strona WWW jest zorganizowana w taki sposób, że wszystko można łatwo znaleźć. Agencja interaktywna bada stronę pod względem intuicyjności i przekształca ją w taki sposób, aby była ona jak najbardziej funkcjonalna. W zasadzie wszystko co robią takie agencje ma za zadanie wypromować firmę w Internecie. Każda forma promocji jest dobra, dlatego warto zlecić takie usługi profesjonalistom.